Toimitus ja toimitus

Tietoja HikingStore

Yrityksen kotipaikka on Valla. Yrityksen postiosoite on Dalagatan 8, 64161 Valla.

Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro asiasi sekä yhteystietosi, niin otamme sinuun yhteyttä pian.

Tilauksen tekeminen

Kun olet tehnyt tilauksesi, sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta.

Jos tilausvahvistuksessa on virhe, ota välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

Toimitusajat

Normaalit toimitusaikamme ovat 1-4 päivää. HUOM! Viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina.

Jos toimitus viivästyy (ilman, että olemme ilmoittaneet sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä sähköpostitse: [email protected].

Paketit, joita edustaja ei ole noutanut, palautetaan automaattisesti 14 päivän kuluttua, ja pidätämme oikeuden veloittaa 299 kruunua hallinnosta, palautuslähetyksestä ja käsittelystä.

Hinnat

Kaikki myymälän hinnat on ilmoitettu SEK/EUR/DKK ja kaikki hinnat sisältävät 25 % arvonlisäveron Ruotsissa.

EU-maissa arvonlisävero perustuu kunkin maan arvonlisäverokantaan.

Pidätämme itsellemme oikeuden hinnanmuutoksiin, jotka johtuvat tavarantoimittajien tekemistä hinnanmuutoksista, painovirheistä hinnastossa ja virheellisistä tiedoista johtuvista epätarkkuuksista hinnoissa, ja pidätämme oikeuden hinnan tarkistamiseen.

Peruuttamisoikeus
Kun ostat tavaroita verkkosivustolta, sinulla on asiakkaana lakisääteinen 14 päivän peruutusoikeus, joka alkaa siitä, kun olet vastaanottanut tilaamasi tavarat.

Kun käytät peruutusoikeuttasi:
Sinun on ilmoitettava meille peruutuksesta. Viesti tulee lähettää meille osoitteeseen [email protected]. Viestissäsi on mainittava selkeästi nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja palautettavat tavarat.
Sinun on palautettava tuotteet meille välittömästi ja viimeistään lakisääteisen 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta.
Olet vastuussa palautuksen kuljetuksesta, toimituksesta ja tuotteiden kunnosta palautuksen yhteydessä, joten tuotteet on lähetettävä hyvin pakattuina ja alkuperäispakkauksissaan.
Pidätämme oikeuden vähentää palautussummasta summan, joka vastaa tuotteen arvon alenemista alkuperäiseen arvoon verrattuna, jos kyseessä on käytetty tai vahingoittunut tuote.

Valitukset ja korvausvaatimukset
Tarkastamme kaikki tuotteet ennen niiden lähettämistä sinulle. Jos tuote on silti vahingoittunut tai väärin lähetetty, kun se saapuu, sitoudumme voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan virheen maksutta.
Sinun on aina otettava meihin yhteyttä saadaksesi luvan ennen viallisen tuotteen palauttamista.
Reklamaatio on lähetettävä välittömästi vian havaitsemisen jälkeen.

Miten reklamaation kanssa toimitaan?
Virheistä ja puutteista on aina ilmoitettava osoitteeseen [email protected], jossa ilmoitetaan nimi, osoite, sähköpostiosoite, tilausnumero ja kuvaus virheestä.
Jos emme pysty korjaamaan virhettä tai toimittamaan samanlaista tuotetta, hyvitämme sinulle virheellisen tuotteen hinnan voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Maksamme palautuslähetyksen, jos kyseessä on hyväksytty reklamaatio.
Pidätämme oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tuote ei ole viallinen voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Noudatamme valituksissa kansallisen kuluttajavalituslautakunnan ohjeita, katso arn.se.

Tuotetiedot
Pidätämme oikeuden tehdä mahdolliset painovirheet tällä verkkosivustolla ja tuotteiden lopullisessa myynnissä. Emme takaa, että kuvat toistavat tuotteiden tarkan ulkonäön, sillä tiettyjä värieroja voi esiintyä monitorista, kuvanlaadusta ja resoluutiosta riippuen. Yritämme aina parhaamme esittääksemme tuotteet mahdollisimman tarkasti.

Tietoa evästeistä
Sähköistä tietoa koskevan lain mukaan verkkosivuston kävijöille on yksityisyydensuojan vuoksi ilmoitettava evästeiden käytöstä. Evästeen sisältämiä tietoja voidaan käyttää käyttäjän selailun seuraamiseen. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka vieraileva verkkosivusto pyytää tallentamaan tietokoneellesi, jotta voit käyttää eri toimintoja. Voit asettaa selaimesi hylkäämään evästeet automaattisesti. Lisätietoja on Ruotsin posti- ja telehallituksen verkkosivuilla.

Henkilötiedot
Kun teet ostoksia HikingStoressa, hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojesi käsittelyn. Suojelemme yksityisyyttäsi emmekä kerää enempää tietoja kuin on tarpeen tilauksesi käsittelemiseksi. Emme koskaan myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.
HikingStore on vastuussa niiden henkilötietojen käsittelystä, jotka olet antanut meille asiakkaana. Käsittelemme henkilötietojasi voidaksemme käsitellä tilauksesi ja - jos olet pyytänyt uutiskirjeitä tai kampanjatarjouksia - voidaksemme mukauttaa markkinointia yksilöllisiin tarpeisiisi.
Alla olevat tiedot ovat yhteenveto siitä, miten säilytämme ja käsittelemme tietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

Mitä ovat henkilötiedot?
Henkilötietoja ovat kaikki tiedot, jotka voidaan suoraan tai välillisesti yhdistää luonnolliseen henkilöön.

Mitä tietoja tallennamme?
Jotta voimme käsitellä tilauksesi ja vastata tilaukseesi liittyviin kysymyksiin (asiakaspalvelu), tallennamme etu- ja sukunimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, IP-osoitteesi ja ostohistoriasi.
Tietojasi säilytetään niin kauan kuin meillä on laillinen peruste käsitellä tietojasi, esimerkiksi välillämme olevan sopimuksen täyttämiseksi tai esimerkiksi kirjanpitolain mukaisen lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi.
Oikeusperusta
Oston yhteydessä henkilötietojasi käsitellään kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.
Markkinointi, kampanjat ja vastaavat postitukset tapahtuvat suostumuksellasi.

Riita ja lainvalinta
Jos riitaa ei saada ratkaistua yhteisymmärryksessä yrityksen asiakaspalvelun ja asiakkaan kanssa, voit asiakkaana kääntyä kansallisen kuluttajariitalautakunnan puoleen, katso arn.se. Muussa EU-maassa kuin Ruotsissa asuvat voivat tehdä valituksen verkossa Euroopan komission riitojen sovittelufoorumin kautta, katso http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Riitatapauksessa noudatamme ARN:n tai vastaavan riidanratkaisuelimen päätöstä.
Näiden yleisten sopimusehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat riidat tulkitaan Ruotsin lainsäädännön mukaisesti.