Ofte stilte spørsmål

Bestilling og levering

• Hvor lang er leveringstiden?
  Våre normale leveringstider er 1–4 virkedager. Bestillinger som legges inn i løpet av helgen sendes tidligst mandag.
• Hvor mye koster frakt?
  Se https://hikingstore.se/sidor/fraktkostnad
• Kan jeg spore pakken min?
  Ja, så snart bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsinformasjon.

Returer og klager

• Hvordan kan jeg returnere?
  Du har 14 dagers angrerett. Kontakt oss på [email protected]   med ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg. Husk at varen må være i ny stand og i originalemballasjen.
• Hva skjer hvis en gjenstand er ødelagt?
  Vi inspiserer alt før det sendes, men hvis noe fortsatt er galt, kan du sende oss en e-post direkte på [email protected]   Med en beskrivelse og bilde av feilen løser vi den kostnadsfritt.

Telt og utstyr

• Hva betyr «3-sesongstelt»?
  Dette er telt designet for vår, sommer og høst. De tåler regn og vind godt, men er ikke bygget for de tyngste snømengdene i ekstreme vintermåneder.
• Hvordan vet jeg om jeg trenger et ultralett telt?
  Hvis du planlegger lange turer der hvert gram teller, er et ultralett telt (under 1–1,5 kg) en drøm for ryggen din. Hvis du skal padle eller campe i nærheten av bilen din, er komfort og plass ofte viktigere enn vekt.
• Hvilken størrelse telt bør jeg velge?
  Telt er ofte optimalisert for antallet personer som er oppført. Hvis du vil ha plass til sekken din inne i teltet, eller bare litt ekstra albuerom, anbefaler vi å gå opp en størrelse (f.eks. et 2-personerstelt for én person).
• Hva er forskjellen mellom Silnylon og Silpoly?
  Kort sagt: Silnylon er ekstremt sterkt og lett, men kan strekke seg litt når det er vått. Silpoly (polyester) absorberer ikke vann og holder seg stram uansett regn.

Bærekraft og omsorg

• Hvordan tar jeg best vare på teltet mitt?
  Sørg for at teltet er helt tørt før du pakker det sammen for langtidslagring for å unngå mugg. Rengjør med lunkent vann og en svamp – aldri i vaskemaskinen!