Domande frequenti

Ordine e consegna

  • Quali sono i tempi di consegna?
    I tempi di consegna standard sono di 1-4 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno spediti al più presto lunedì.
  • Quanto costa la spedizione?
    Vedere https://hikingstore.se/sidor/fraktkostnad
  • Posso tracciare il mio pacco?
    Sì, non appena il tuo ordine verrà spedito riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento.

Resi e reclami

  • Come posso effettuare un reso?
    Hai diritto di recesso entro 14 giorni. Contattaci all'indirizzo [email protected]   Forniscici il numero d'ordine e ti aiuteremo. Ricorda che l'articolo deve essere nuovo e nella sua confezione originale.
  • Cosa succede se un oggetto si rompe?
    Controlliamo tutto prima della spedizione, ma se riscontri ancora problemi, inviaci un'e-mail direttamente all'indirizzo [email protected]   Se ci fornite una descrizione e una foto dell'errore, lo risolveremo gratuitamente.

Tende e attrezzature

  • Che cosa significa "tenda per 3 stagioni"?
    Queste tende sono progettate per la primavera, l'estate e l'autunno. Resistono bene alla pioggia e al vento, ma non sono costruite per sopportare i carichi di neve più pesanti durante gli inverni rigidi.
  • Come faccio a sapere se ho bisogno di una tenda ultraleggera?
    Se avete in programma lunghe escursioni in cui ogni grammo conta, una tenda ultraleggera (meno di 1-1,5 kg) è un vero toccasana per la schiena. Se invece intendete pagaiare o campeggiare vicino all'auto, comfort e spazio sono spesso più importanti del peso.
  • Quale dimensione di tenda dovrei scegliere?
    Le tende sono spesso ottimizzate per il numero di persone indicato. Se desideri più spazio per il tuo zaino all'interno della tenda o semplicemente un po' di spazio extra, ti consigliamo di scegliere una taglia più grande (ad esempio, una tenda per 2 persone per una sola persona).
  • Qual è la differenza tra Silnylon e Silpoly?
    In breve: il Silnylon è estremamente resistente e leggero, ma può allungarsi leggermente quando è bagnato. Il Silpoly (poliestere) non assorbe acqua e rimane teso indipendentemente dalla pioggia.

Sostenibilità e cura

  • Come posso prendermi cura al meglio della mia tenda?
    Prima di riporre la tenda per lunghi periodi, assicurati che sia completamente asciutta per evitare la formazione di muffa. Puliscila con acqua tiepida e una spugna, mai in lavatrice!